อยากทราบเบอร์ที่หายไปลงทะเบียนชื่อใครค่ะจะทำซิมใหม่เบอร์เดิม

ขอสอบถามผู้มีประสบการณ์ครับ พอดีผมไปทำซิมใหม่เบอร์เดิมมาแล้วไม่ใด้ใช้งาน เนื่องจากหน้าซองซิมพิมพ์ไว้ว่า "เปิดใช้บริการภายใน 30Nov26 แต่วันนี้ผมจะลงทะเบียนซิม สแกนบาร์โค้ดบอกซิมหมดอายุ,ติดต่อคอลเซ

ไปเปลี่ยนซิมทรูมาที่ช้อป ​ซิมใหม่เบอร์เดิม พอจะมาลงทะเบียนกลับขึ้นแบบทั้ง2รูปนี้ครับ ต้องทำยังไงครับ?