มีวิธีแก้มั้ยครับ เข้าThe sims4 ไม่ได้

ไม่รู้ว่าเผลอไปลบไฟล์อะไรหรือเปล่า แต่ก่อนหน้านี้ผมได้เครียไดร์Cแล้วหลังจากวันนั้นมาก็เข้าThe sims4ไม่ได้อีกเลย เมื่อวานผมก็ลองถอนการติดตั้งแล้งโหลดใหม่แล้วนะครับ แต่ก็ยังเป็นแบบนี้อยู่ ใครที่พอรู้วิธีแก้รบกวนบอกหน่อยครับ