สอบถามยอดค้างชำระ (เพิ่มขึ้นมากกว่าที่สมัครไว้)

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซื้อโทรศัพท์จากเซเว่นติดโปร499 แต่พอถึงครบกำหนดจ่าย มีข้อความบอกว่ายอดค้างชำระ155.01บาท จ่ายที่ตู้บุญเติมได้ไหมคะ แล้วต้องจ่ายยังไง??

ตอนแรกเราถามพนักงานเขาบอกว่าได้ไม่เกิน 2 ยอด แต่นี่เราพึ่งค้างยอดเดียวจะตัดแล้ว งงๆนิดนึง เราใช้โปร 499 โปรพร้อมเครื่อง มันลด 100 นึงเหลือ 399 ยอดค้างชำระ 462.22 หรือเราเขเราเข้าใจผิดแล้วมันค้างได้ยอด

มีเจ้าหน้าที่ทรู โทรมาแนะนำโปรรายเดือนให้ครับ ผมเห็นว่าน่าสนใจก็เลยตกลงไปครับ แต่โปรใช้ได้ไม่ครบเดือนแล้วใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ครับ จึงค้างชำระไว้1เดือน499บาทครับ แต่พอเช็คยอดล่าสุด กับขึ้นเป็น1000ทั้ง

พอดีค้างชำระค่าโทรศัพท์รายเดือนทรูมูฟ ทั้งๆที่ทรูก็ปิดสัญญาน ไม่ให้โทรเข้าโทรออกแล้ว ยอดค้างชำระจริงๆผมค้างอยู่800กว่าบาท แล้วเขาก็ตัดสัญญานไป แต่พอมาวันนี้ผมจะไปจ่าย ยอดมันกลับบวกเพิ่มขึ้นมาเป็น1800ก

จ่ายบิล True ผ่านแอพ TrueMoney ไปแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้  โทรเข้าไป 1242 ให้ส่งหลักฐานไปแล้วแต่ก็เงียบ

เข้าใจเเหละว่าโทร 1242ได้ เเต่ยังไม่ได้รับการเเก้ปัญหาเลยค่ะ หลายเดือนเเล้ว ขนาดเข้าไปศูนย์ ก็ ยังไม่ด้รับการเเก้ปัญหา ไม่ได้รับการเเก้ปัญหาไม่ว่า เเต่ตอบไม่ได้ด้วยว่า ปัญหาที่เราเจอคืออะไร

สวัสดีค่ะเราเป็นลูกค้าทรูแบบรายเดือน มีค้างค่าบริการ 2 รอบบิล รวมเป็นเงิน 800 บาท แต่เราชำระเข้าไปแล้ว 500 บาท มีทางที่จะใช้ได้ก่อนไหมคะ

เบอร์1242 โทรไปไม่รับเลย รอครึ่งชั่วโมงมา2ครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอต่อโปรซิมรายปี ตอนนั่นไม่ว่าง โทรกลับยากมาก เป็นเหมือนกันมั้ย