J&T express ไม่ยอมจัดส่งสินค้าให้ทำอย่างไรดีค่ะ

J&T express ไม่ยอมจัดส่งสินค้าให้ทำอย่างไรดีค่ะ ขึ้นสถานะพัสดุตกค้าง วันแรกโทรไปพนักงานขนส่งแจ้งว่าจ่าที่อยู่ผิด  ตรวจสอบกับบริษัทที่จัดส่งบอกว่าเป็นเพราะการคัดแยกของขนส่งเอง โดยพนักงานขนส่งรับปากจะจัดส่งให้ในวันรุ่งขึ้น ล่าสุดก็ขึ้นสถานะว่าพัสดุตกค้างอีกแล้วค่ะ ที่น่ากังวลกว่านั้นคือ ไม่ยอมรับสายเราเลย ของต้องรีบใช้ด้วย เสียใจสุดๆ ค่ะ พยายามติดต่อทุกช่องทางแล้วนะค่ะ