จ่ายค่าโทรศัพท์ผ่านแอป myais แล้วไม่ขึ้นตัดยอดบิล

สวัสดีค่ะพอดีชำระค่าโทรศัพท์ผ่านแอป myais แล้วแต่ชำระไม่ทั้งหมดนะคะ แค่ระบุยอดชำระส่วนหนึ่ง แต่กลับไม่ตัดยอดที่บิลออกแล้วก็ไม่มี sms แจ้งชำระแล้วมาเหมือนปกติด้วยคะ แบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ TT