หลังจากรบราฆ่าฟัน เรื่องระบบคิวอาร์โคด เพื่อสแกนชำระหนี้ และใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้อง ตอนนี้ประสบปัญหาคือ บัตรใหม่ ถูกส่งไปที่อยู่เดิม ซึ่งลาออกมาได้ 2 ปีกว่าแล้ว  และก็ดันมีคนเซ็นรับแทนซะด้วยสิ  

ทั้งๆ ที่เราได้แจ้งเปลี่ยนที่อยู่ไปครั้งแรก ตอนมีปัญหาดังกล่าวค่ะ และหลังติดตามบัตรใหม่ก็ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ไปอีกรอบ เมื่อวันที่ 1/7/67  แต่พอติดตามบัตรใหม่ เจ้าหน้าที่ให้เลขแทรค ไปตรวจสอบเอง และแจ้งว่าเป็นกฎหมาย PDPA ไม่สามารถติดตามต่อให้ได้ 

แล้วเราอยากทราบว่า เมื่อข้อมูลของเรารั่วไหลไปถึงมือคนอื่นแบบนี้ UOB เขามีมาตรการอะไรรับผิดชอบบ้างคะ นอกจากคำว่าขอโทษ เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้พูดจาดีอะไร นอกจากบอกว่าที่อยู่เพิ่งอัพเดท  และแจ้งได้แค่นี้ กลายเป็นความผิดของเราที่แจ้งช้า ดังนั้นจะส่งบัตรใหม่ให้อีกครั้ง 

UOB เมื่อไร จะเลิกผิดพลาด เมื่อไรจะติดต่อได้คะ เมื่อไรจะมีความรับผิดชอบ 

#มีใครร้องเรียนไปธนาคารแห่งประเทศไทยบ้างหรือเปล่าคะ อยากทราบ เราว่าจะทำการร้องเรียน รู้สึกว่าธนาคารแห่งประเทศไทย จะเปลี่ยนการรับเรื่องร้องเรียนใหม่ ต้องสแกนเอกสารหลายอย่างเลย