ซิมทรูเเบบเติมเงินโดนตัดการเชื่อมต่อเพราะลงทะเบียนไม่สมบูรณ์ทำยังไงคะ

เนื่องจากเงินแบะวันหมดถูกระงับบริการแช้วแต่พึ่งมาเห็นตอนกำลังจะถูกยกเลิก ได้รับข้อความให้เติมเงินแต่ไม่สามารถเติมเงินได้ ลองเติมผ่านทั้ง e-seevice เว็บไซต์ mynt ktb ก็เติมไม่ได้ ต้องทำอย่างไรให้สามารถ

คือผมซื้อซิมทรูมาจาก Shoppee แล้วลงทะเบียนไม่ได้ พอสแกนบาร์โคดเข้าไปใส่เลขบัตรประชาชน แล้วขึ้นว่าซิมมีปัญหา

คือว่าผมมี Iphone4 เครื่องนอกอยู่เครื่องหนึ่ง ใส่ซิมทรู แล้วพอดีผมได้โทรศัทท์ใหม่มาเลยจะเอาเครื่องเนี้ยให้ พ่อ แต่!!!!ปรากฏว่า มันใส่ซิมค่ายอื่นไม่ได้เลย แม้แต่ซิมทรู คือมันใส่ได้แต่ซิมผม เครื่องถึงจะ