เติมเงินแล้วเงินไม่เข้าทำไงดีคะ ของทรูมูฟค่ะ

เราเติมแพ็คเน็ตรายเดือน170บ.รวมvat 5g 100gb ช่วง5-6เดือนนี้ บางเดือนเน็ตใช้ได้ปกติ หักราคาปกติ แต่บางเดือนพอหักแล้ว ประมาณ7-8วันมันขึ้นแจ้งเตือนให้เติมเงินใหม่ เป็นอยู่3-4ครั้ง แล้วรอบล่าสุดเราเติมเงิ

เบื้องต้นผมใช้แพ็คเก็ตตัดอัตโนมัติรายเดือนทรู170บาท​ ซึ่งได้มีการตัดรอบอัตโนมัติไปแล้ว​ และวันนี้เวลาประมาณ05.14น​ ได้มีข้อความแจ้งเตือนมาว่าแพ็คเก็ตคุณหมดความเร็วพร้อมหักเงินที่เติมไปในระบบ180บาทเหลื

คือปกติมันจะเตือนทุกเดือนว่าไม่สามารถหักเงินได้ แต่พอผมเติม100มันตัดเองอัตโนมัติทุกเดือนอยู่แล้ว แต่มาเดือนนี้มันไม่ยอดตัด ไม่รู้ทำไม อาจจะเพราะผมเผลอไปเปิดเน็ตก่อนไหมก็ไม่รู้ มันหักเงินผมไป20บาท เล