ลงทะเบียนซิม AIS ไม่ได้

พึ่งย้ายค่ายได้สำเร็จ และได้รับตัวซิมจาก AIS วันนี้ค่ะ เลยจะลงทะเบียนซิม ลองทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนปกติ สแกนบาร์โค้ดได้ปกติ พอมาถึงหน้ากรอกเบอร์โทรศัพท์ก็ขึ้นว่า “ไม่มีเลขที่ซิมนี้ในระบบ“ อันนี้ทำยังไงได้บ้างคะ