รบกวน 3bb ด้วยครับ internet ใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่เมื่อวานครับ

3BB Router มีสัญญาณไฟสีแดงขึ้นที่ LOS ครับ .. ตอนนี้ Internet ใช้งานไม่ได้ มีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างครับ

เรียน ผู้ที่เกี่ยวข้อง 3BB ครับ พอดีเจ้าหน้าที่ 3BB ได้แจ้งคุณพ่อว่า Promotion ที่ใช้งานปัจจุบัน จะครบกำหนดสัญญาในเดือน เม.ย.2569 คุณพ่อจึงอยาก ต่อ Promotion เดิม หรือ ถ้ามี Promotion ที่น่าสนใจ

 Internet พึ่งมาติดตั้งได้เมื่อวานตอน12:30 น. ใช้ได้ปกติแต่พอหลังจากช่างกลับ เวลา 13:30 น. ไฟขึ้นสีแดง LOS บน router แชทไปบอกเพจ inbox ไม่ตอบเลย รบกวนช่วยแก้ไขให้โดยด่วนทีครับ  รหัสลูกค้า 69

สวัสดีค่ะ พอดีเน็ต 3 bb ที่บ้านมีไฟกระพริบสีแดง แล้วทำให้เล่นเน็ตไม่ได้ ปิดเปิดก็ยังมีไฟสีแดงอยู่ เกิดจากอะไรคะ

ผมใช้ Router ของ Dlink-2877AL เป็น modem VDSL ใช้กับค่าย 3BB จนกระทั่งเมื่อวานนี้เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ ทาง 3BB ได้ให้ผมตั้งค่า Router ใหม่ใส่ user และ password อีกครั้ง ปรากฎว่าไฟ DSL ติดแต่ไฟ Intern

ใครใช้ 3BB แล้ว WFH ดูเรื่องบริการหลังการขายด้วย เมื่อก่อนไม่ได้รวมกับ AIS บริการไวมาก พอ 3BB รวมกับ AIS แล้วบริการหลังการขายแย่มาก Internet เสียใช้งานไม่ได้แจ้งวันอาทิตย์ บอกจะมีช่างเข้ามาดูให้วันอ

เมื่อวานโทรเข้าไปเมื่อตอน 6โมงกว่า ก็คุยกับเจ้าหน้าที่ว่าจะติดต่อช่างเข้าไป เช้ามาประมาณ 10โมงก็โทรไปถามว่าจะให้ช่างเข้ามาตอนไหน เพราะตอนนี้ยังไม่มีช่างติดต่อเข้ามาเพื่อแก้ไข Router ให้เลย ก็เลยโทรไปอ

เรื่องเกิดจากเน็ต 3bb Losขึ้นไฟแดงเสียบ่อยมาก ปี68 เสียไปแล้ว 5 ครั้ง ล่าสุดเมื่อวานเพิ่งเสียอีก ตอนนี่อยากหาโปรเน็ตบ้านจากค่ายอื่น ราคาไม่เกิน 600บาทต่อเดือน ยิ่งมี mesh ให้ยิ่งดี พร้อมย้าย ค่ายไหนมี

ขอแจ้งปัญหา Router True GIGATEX Fiber มีไฟสีแดงแสดงที่ CATV และ 2.5G LAN