สอบถาม Ais เกี่ยวกับการเปลี่ยนเจ้าของซิม และซิมใช้งานไม่ได้ต้องการเปลียนซิมแต่ใช้เบอร์เดิม

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซิมใช้งานไม่ได้ตอนนี้ ขึ้นว่าไม่มีซิม เลยอยากจะทำซิมใหม่ ไปติดต่อศูนย์ ais มาแล้ว แต่เจ้าของซิมไม่ใช่ชื่อเราค่ะ เจ้าหน้าที่เลยแนะนำให้ติดต่อเจ้าของซิมเพื่อมาทำการโอน แต่เรากลับมาบ้านมาหาเอกสารที่เขาเคยไว้ให้ มีสำเนาบัตรประชาชน พร้อมใบมอบอำนาจ สามารถนำไปทำได้ไหมคะ 
หรือต้องใช้บัตรตัวจริงเท่านั้น