พร้อมเพย์ เบอร์เราแต่เป็นชื่อคนอื่น แก้ยังไง?

คือผมมีบัญชีธานาคารบัญชีเดียวคือกสิกรไทย แล้วผมจะเอาเบอร์ผมไปผูกพร้อมเพย์กับธนาคาร ทางแอพk plus แต่แอพขึ้นว่า หมายเลขนี้ได้ลงทะเบียนกับธนคารกรุงไทยแล้ว ซึ่งผมไม่เคยใช้ธนคารกรุงไทย ผมเลยลองโอนเงินไปพร้อมเพย์เบอร์ผมเอง ซึ่งปรากฏว่าเป็นชื่อคนอื่น ผมต้องทำยังไงครับ

เบอร์ผมใช้มาหลายปีแล้วครับ