(ขอคำแนะนำ) Airasia เปลี่ยนเครื่องแล้วย้าย add-on seat จาก quite zone ให้ไปนั่งโซนอื่น

เราจองตั๋วไปญี่ปุ่นโดยเลือก add-on ที่นั่งไว้ตรง 9A ค่ะ ปรากฎว่าสัปดาห์ที่แล้ว Airasia แจ้งเปลี่ยนเครื่องโดยย้ายเราไป 50A แทน
เราพยายามหาช่องทางติดต่อ callcenter แต่ก็ทำไม่ได้ คุยกับ Chat Bo ก็ไม่เวิร์คเลย เคสนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ?