ใน kbank ผมมันขึ้นว่ามียอดเงินในบัญชี แต่ทำไมถึงกดออกมาใช้ไม่ได้ครับ

ของผมมันขึ้น 2 อย่าง คำว่ายอดเงินในบัญชี กับยอดเงินที่ใช้ได้ 
อันที่เขียน ยอดเงินที่ใช้ได้ คือเรากดออกมาได้ปกติ
แต่อันที่เขียนว่ายอดเงินในบัญชี เรากดออกมาไม่ได้
แต่มันไปขึ้นอยู่ในบัญชีออมทรัพย์หรือเงินลงทุนครับ
ผมต้องทำยังไงครับแบบนี้