เติมเงินแล้วไม่ตัดเน็ต

สวัสดีค่ะพอดีจะสอบถามค่ะว่าเติมเงินเข้าไปแล้วแต่ไม่ตัดเงินค่าเน็ตสาเหตุเกิดจากอะไรเหรอคะ เติมเงินค่าเน็ตตามรอบของเดือนนี้กรกฎาคมไม่ถึง 1 วันแต่เติมเข้าไประบบไม่หักค่าเน็ตเลยค่ะ