สินเชื่อกสิกรไทย

พอดีว่าเรามีปัญหาเรื่องสินเชื่อกับทางกสิกร หลังจากกู้ได้ไม่นาน มีปัญหาในการผ่อนชำระ ตอนนี้เราพอมีกำลังอยากทยอยชำระสินเชื่อ แต่ว่า ในแอพกสิกร ไม่ขึ้นยอดการชำระเงินจะทำอย่างไรได้บ้างค่ะ และ ทางธนาคารแจ้งว่าส่งเรื่องไปที่ JMT แล้ว อยากทราบว่าเราสมารถผ่อนชำระได้ไหม