คงพอแล้วกับ sumsung
เรื่องมีว่า ผมซื้อ samsung s24ultra
ใช้ได้มาแค่ประมาณ 2เดือนกว่าๆ แล้วจู่ๆ วันศุกร์ที่ 5/07/2024 ก็เกิดอาการ จอดำไปครึ่งจอล่าง แต่ยัง touch ได้ เลยจอคิวเข้าซ่อมที่ศูนย์ sumsung เดอะมอลล์บางกะปิ ในวันจันทร์ที่ 8 /07/2024เวลา เพื่อให้ศูนย์เช็คเครื่อง คำตอบที่ได้คือจอด้านในแตก ต้องจ่ายค่าซ่อมค่าอะไหล่ จ่ายทุกอย่างเองหมด เพราะช่างให้เหตุผลว่าจอในแตกจากการกดทับ ทำให้ไม่อยู่ในประกัน ทั้งที่พึ่งซื้อมาไม่เต็ม3เดือนดี แล้วอาการเสียที่บอกว่าจอแตกจากการกดทับ บนเครื่องด้านนอกไม่มีแม้แต่รอยแตก ฟิล์มกระจกที่ติดไว้ก็ยังอยู่ดีไม่มีแม้แต่รอยร้าว ไม่มีการแสดงให้เห็นถึงมีแรงกดทับแต่อย่างใด คือถ้าสาเหตุมาจากการใช้งานของผมเอง ผมจะไม่เสียความรู้สึกเลย นี่โทรศัพท์ ก็วางไว้แค่บนโต๊ะทำงาน ไม่เคยทำตกไม่เคยวางอะไรทับ แต่ต้องมาเจอแบบนี้ แล้วอีกอย่างต้องเสียค่าซ่อมค่าอะไหล่เองเต็มจำนวน ทั้งที่มีประกัน แต่ประกันไม่ได้ช่วยอะไรเลย แม้แต่ค่าแรงช่างก็ตาม ซึ่งก่อนหน้านี่ s10+ s21ultra ผมก็มีอาการเสียที่จอ ผมก็ดเอามาซ่อมแล้วจ่ายเงินเต็มจำนวนตามปกติ เพราะมันหมดประกันไปตามเวลาอันนี้ผมรับได้ เครื่องs10+ อาการเสียคือ จอดับดำไปเลยดื้อๆ ก็ซ่อมแล้วซื้อ s21ultra มาใช้ต่อเพราะยังมันใจในแบรนด์ ปลายปี2023 เครื่อง s21ultra ก็มีาการเสียโดยที่จอขึ้นเส้นสีเขียว สีชมพู พาดขึ้นกลางหน้าจอ หลังจากอัพ firmware แต่ผมก็ทนใช้ไปก่อนเพราะคิดว่าจะซื้อเครื่องใหม่ หลังได้ซื้อ S24ultra ผมก็เอา S21ultra ไปซ่อมที่ ศูนย์ Samsung เดอะมอลล์บางกะปิ แต่ก็ต้งจ่ายค่าซ่อมค่าอะไหล่เองทั้งหมด แต่ก็ ok เพราะ เครื่องมันหมดประกันไปตามเวลา แต่พอมามีปัญหากับ S24ultra อย่างที่เล่าให้ฟังไป มันเสียความรู้สึกมากๆ ทางแบรนด์ ไม่ support ลูกค้าเลย ทั้งที่เรา มี Brand royalty ขนาดนี้ สิ่งที่ได้จากพนักงานคือคำตอบที่ว่า ช่างบอกว่าจอแตก ยอดค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ไม่มีการเสนอ ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ไม่มีส่วนลด ถ้าลูกค้าไม่ถามหาเอง ซึ่งได้มาแค่ 10% จากค่าอะไหล่ ซึ่งถ้าลูกค้าไม่ถามก็คงไม่เสนอ ซึ่งก่อนหน้านี้กรณี S21ultra ได้ถึง30% พอเจอเหตุการณ์ครั้งนี้ ผมบอกเลยว่าเสียความรู้สึดงกมากๆ มากที่สุด และคิดว่าคงไม่ไปต่อกับ Samsung แล้ว สิ่งที่ผมได้เจอ มันไม่ได้คุ้มค่สกีบเงินที่เสียไปเป็นค่าเครื่องเลยเหมือนโดนลอยแพ โทรศัพท์เครื่องละ4-5หมื่น มีประกันแต่ประกันไม่ช่วยอะไรเลย มันแทบไม่ต่างกับเอาไปให้ร้านตู้ซ่อม ไม่เข้าใจว่าประกันมีไว้ทำไม ถ้ามันเกิดจากความผิดของผมเองทำตกเอง ทำแตกเอง ผมจะไม่บ่นเลย แต่นี่มันไม่ใช่ความผิดพลาดของผม แต่ผมต้องมาจ่ายเงินอีก6000-7000บาทเพื่อซ่อมจากสิ่งที่ผมไม่ได้ทำ มันไม่ok เลยจริงๆ คงจบกันเท่านี้นะครับ samsung
[CR] พอกันแค่นี้กับมือถือ Samsung
เรื่องมีว่า ผมซื้อ samsung s24ultra
ใช้ได้มาแค่ประมาณ 2เดือนกว่าๆ แล้วจู่ๆ วันศุกร์ที่ 5/07/2024 ก็เกิดอาการ จอดำไปครึ่งจอล่าง แต่ยัง touch ได้ เลยจอคิวเข้าซ่อมที่ศูนย์ sumsung เดอะมอลล์บางกะปิ ในวันจันทร์ที่ 8 /07/2024เวลา เพื่อให้ศูนย์เช็คเครื่อง คำตอบที่ได้คือจอด้านในแตก ต้องจ่ายค่าซ่อมค่าอะไหล่ จ่ายทุกอย่างเองหมด เพราะช่างให้เหตุผลว่าจอในแตกจากการกดทับ ทำให้ไม่อยู่ในประกัน ทั้งที่พึ่งซื้อมาไม่เต็ม3เดือนดี แล้วอาการเสียที่บอกว่าจอแตกจากการกดทับ บนเครื่องด้านนอกไม่มีแม้แต่รอยแตก ฟิล์มกระจกที่ติดไว้ก็ยังอยู่ดีไม่มีแม้แต่รอยร้าว ไม่มีการแสดงให้เห็นถึงมีแรงกดทับแต่อย่างใด คือถ้าสาเหตุมาจากการใช้งานของผมเอง ผมจะไม่เสียความรู้สึกเลย นี่โทรศัพท์ ก็วางไว้แค่บนโต๊ะทำงาน ไม่เคยทำตกไม่เคยวางอะไรทับ แต่ต้องมาเจอแบบนี้ แล้วอีกอย่างต้องเสียค่าซ่อมค่าอะไหล่เองเต็มจำนวน ทั้งที่มีประกัน แต่ประกันไม่ได้ช่วยอะไรเลย แม้แต่ค่าแรงช่างก็ตาม ซึ่งก่อนหน้านี่ s10+ s21ultra ผมก็มีอาการเสียที่จอ ผมก็ดเอามาซ่อมแล้วจ่ายเงินเต็มจำนวนตามปกติ เพราะมันหมดประกันไปตามเวลาอันนี้ผมรับได้ เครื่องs10+ อาการเสียคือ จอดับดำไปเลยดื้อๆ ก็ซ่อมแล้วซื้อ s21ultra มาใช้ต่อเพราะยังมันใจในแบรนด์ ปลายปี2023 เครื่อง s21ultra ก็มีาการเสียโดยที่จอขึ้นเส้นสีเขียว สีชมพู พาดขึ้นกลางหน้าจอ หลังจากอัพ firmware แต่ผมก็ทนใช้ไปก่อนเพราะคิดว่าจะซื้อเครื่องใหม่ หลังได้ซื้อ S24ultra ผมก็เอา S21ultra ไปซ่อมที่ ศูนย์ Samsung เดอะมอลล์บางกะปิ แต่ก็ต้งจ่ายค่าซ่อมค่าอะไหล่เองทั้งหมด แต่ก็ ok เพราะ เครื่องมันหมดประกันไปตามเวลา แต่พอมามีปัญหากับ S24ultra อย่างที่เล่าให้ฟังไป มันเสียความรู้สึกมากๆ ทางแบรนด์ ไม่ support ลูกค้าเลย ทั้งที่เรา มี Brand royalty ขนาดนี้ สิ่งที่ได้จากพนักงานคือคำตอบที่ว่า ช่างบอกว่าจอแตก ยอดค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ไม่มีการเสนอ ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ไม่มีส่วนลด ถ้าลูกค้าไม่ถามหาเอง ซึ่งได้มาแค่ 10% จากค่าอะไหล่ ซึ่งถ้าลูกค้าไม่ถามก็คงไม่เสนอ ซึ่งก่อนหน้านี้กรณี S21ultra ได้ถึง30% พอเจอเหตุการณ์ครั้งนี้ ผมบอกเลยว่าเสียความรู้สึดงกมากๆ มากที่สุด และคิดว่าคงไม่ไปต่อกับ Samsung แล้ว สิ่งที่ผมได้เจอ มันไม่ได้คุ้มค่สกีบเงินที่เสียไปเป็นค่าเครื่องเลยเหมือนโดนลอยแพ โทรศัพท์เครื่องละ4-5หมื่น มีประกันแต่ประกันไม่ช่วยอะไรเลย มันแทบไม่ต่างกับเอาไปให้ร้านตู้ซ่อม ไม่เข้าใจว่าประกันมีไว้ทำไม ถ้ามันเกิดจากความผิดของผมเองทำตกเอง ทำแตกเอง ผมจะไม่บ่นเลย แต่นี่มันไม่ใช่ความผิดพลาดของผม แต่ผมต้องมาจ่ายเงินอีก6000-7000บาทเพื่อซ่อมจากสิ่งที่ผมไม่ได้ทำ มันไม่ok เลยจริงๆ คงจบกันเท่านี้นะครับ samsung
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้