เติมเงินais

สวัสดีค่ะพอดีว่าเติมเงินเบอร์โทรศัพท์มือถือให้คุณแม่แล้วเน็ตไม่สามารถใช้ได้ค่ะ ตอนแรกนำเบอร์ไปเช็คในแอพmy ais ทางแอพขึ้นมาว่าเป็นเบอร์เติมเงิน เลยทำการเติมไปจำนวน200บาท แต่พอเติมไปแล้วไม่สามารถใช้เน็ตได้ค่ะ เลยอยากทราบว่าสามารถแก้ไขได้ยังไงบ้างคะ