เน็ต true เป็นอะไรคะ

สมัครเน็ตทรู รายเดือน 12 mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีดแต่เล่นไปหมุนไปทั้งวันงงมาก แล้วโทรไปหาคอลเซนเตอร์หลายรอบแล้ว ก็เป็นเหมือนเดิม ทั้งรีเซ็ทเองก็แล้วปิดเปิดใหม่ก็แล้ว เหมือนสมัครเน็ต 512 kbps