3BB เดี๋ยวนี้เวลาเราแจ้งปัญหาการใช้งาน ไม่มี จนท ติดต่อกลับแจ้งสาเหตุขัดข้อง และระยะเวลาแก้ไขปัญหาแล้วรึ?

สอบถาม
3BB เดี๋ยวนี้เวลาเราแจ้งปัญหาการใช้งาน ไม่มี จนท ติดต่อกลับแจ้งสาเหตุขัดข้อง และระยะเวลาแก้ไขปัญหาแล้วรึ?
เมื่อก่อนที่จะควบรวมกับ เอ I เอส ทุกครั้งที่แจ้งปัญหาไปไม่เกิน 5 นาที จะมี จนท โทรกลับมาแจ้งสาเหตุการขัดข้อง
และระยะเวลาการแก้ไขโดยประมาณให้
แต่หลังควบรวม ไม่มีแจ้งอะไรเลย แถมใช้งานไม่ได้บ่อยมาก เดือนนึงมีใช้ไม้ได้ 2-3 ครั้ง เมื่อก่อนปีนึง 2-3 ครั้ง
วันนี้ตื่นมา หกโมง ก็ใช้ไม่ได้อยู่แล้ว จนตอนนี้ 12:11 น. ก็ยังใช้ไม่ได้ ไม่แจ้งอะไรเลย