โปรโมชั่นนี้ทำไมสมัครไม่ได้แล้ว

คือพอดีว่าใช้โปรโมชั่นนี้อยู่แต่เดือนที่แล้วไม่สามารถจ่ายค่าบริการตามเวลาที่กำหนดทำให้ถูกตัดไปแล้วพอจะสมัครใหม่ก็ขึ้นว่าไม่มีในโปรโมชั่นในระบบต้องทำยังไงบ้างครับไม่อยากซื้อซิมใหม่