สอบถามครับ Dtac ยกเลิกพวกใจดีให้ยืมยังไงครับ หักเงินมั่วเลย

เราใช้โปรเน็ตAis ซึ่งในโปรก็เขียนว่าโทรฟรีใน เครือข่ายเดียวกัน แต่พอกดโทรก็ดันโดนหักเงิน20 ทั้งที่แค่กดโทรด้วยซ้ำยังไม่ได้คุยเลย สรุปฟรีหรือไม่ฟรีคะ?

อยากยกเลิกโปรเน็ตค่ะ เพราะที่บ้านและที่ทำงานมีการติด wi fi แล้วเลยอยากยกเลิกแต่ยกเลิกแต่ยากมากเลยค่ะ ใครมีวิธีแนะนำบอกหน่อยนะคะ

​ทั้งที่ไม่เคยสมัครเน็ตใช้โทรอย่างเดียว ใช้แบบเติมเงิน แถมใช้แต่ wifi ที่บ้าน สัญญาณมีปัญหาก้อบ่อย ยังจะมาเอาเปรียบค่าบริการอีก หักแต่ละครั้งคือ -0.53 คนละเวลา แต่วันเดียวกัน วันละหลายรอบ หักทุกเดือน

บริการที่ยกเลิกและไม่ได้ใช้งานแล้วไปบวกรวมกับบิลค่าเน็ตตอนนี้ราคา700กว่จากที่300กว่าๆต่อเดือน ถ้าต้องการหักค่าสินค้าที่เรียกเก็บผ่านเบอร์ของAISมาที่แอปMyAISต้องทำยังไงครับ

ต้องแก้ตรงไหนครับ

เบอร์คุณพ่อมีการเติมเงินเข้าไป 200 บาท แต่ก่อนที่จะเติมเงินคุณพ่อได้มีการกดยืมเน็ตไป(คนแก่จะไม่ค่อยรู้) พอเติมเงินเข้าไปก็หัก 40 บาท จะเหลือ 160 บาท ก็เติมเงินเข้าไปอีก 40 บาท = 200 บาท ได้มีการโทรหา

เพื่อนจะมาอยู่ไทย(ภูเก็ต)แค่ 1 เดือน อยากใช้ internet ทำงาน ต้องใช้คอมมากกว่า 1 เครื่อง ควรเลือกใช้เป็น pocket wifi หรือซื้อซิมเน็ตเฉยๆ หรือแนะนำแบบไหนดีคะ