เอเชียนคอมโบ...ดีแทคไม่ต่ออายุให้

ขอปรึกษาค่ะ ทำไมเดือนนี้iqiyi,we.tvไม่ต่ออายุอัตโนมัติให้คะ  ใช้โปร 3แอปของดีแทคมาตั้งแต่ ปีใหม่แอปนี้ต่อให้อัตโนมัติให้ตลอดแต่เดือนไม่ต่อ(ปกติต่อให้เลยโดยไม่ต้องทำอะไร) ดูหนังอีก 2 จะจบแล้ว ค้างคามากเลย
ใครเจอแบบนี้บ้าง ต้องทำไงคะ
ขอviu ต่อได้เพราะมีรหัสให้ต่อให้ต่อค่ะ