เบอร์โทรดีแทค ถูกระงับการใช้งานทุกอย่าง แต่ทำไมค่าบริการยังถูกคิดเงินค่ะ 😅

เราใช้ดีแทคมานานมากๆ แต่ล่าสุด ไม่เข้าใจ เรามีหลักฐานว่ามีsms แจ้งเตือนนะคะ ว่าเบอร์ถูกระงับการใช้งาน ปกติถูกระงับ เรารู้แล้ว เราจะใช้อะไรต่อไม่ได้ เราใช้บริการติดมา3 งวด ตั้งแต่มกราคม ถึง มีนาคืองวดที่ถูกระงับ แต่อยู่มียอดค่าใช้จ่ายของเดือนเมษาได้อย่างไรจ้ะ 
จะว่ามีค่าบริการอื่น คงไม่ใช่นะคะ เพราะไม่ได้ใช้เบอนั้นเลย 
เราใช้สองเบอร์ 
เราติดมาเท่าไหร่ พอจะทราบยอดนะคะ
แต่พอจะไปจ่าย ยอดล่าสุดมายังไงค่ะสาว ผิดพลาดได้ไม่ว่ากันนะคะ เพราะใช้มานานแร้ว  แต่ถ้าเมษาเรายังต้องจ่ายโดยที่เราไม่ได้ใช้งานซิมเลย อันนี้เราต้องขอย้ายค่ายแล้วนะคะ เพราะตั้งแต่ใช้มา3-4 ปี เคยโดนระงับค่ะ แต่ไม่เคยเจอกรณีแบบนี้ เราไม่ได้ใช้เน้ตต่อ และโทรเข้าออกไม่มี เพราะงั้น มันไม่ใช่ข้ออ้างว่ายังมีการบริการต่อได้นะคะ 
ถ้าดีแทคผ่านมาเห็น รบกวนทักมาหาด้วยค่ะ โทไปแล้วไม่มีใครรับสาย เข้าใจค่ะลูกค้าเยอะ งั้นสะดวกมาอ่านแร้ว รบกวนทักกลับมาหาด้วย
@ดีแทค