อินเตอเน็ต TOT fiber ใช้งานไม่ได้(ปราจีนบุรี)

ไม่มีสัญญาณเน็ต ...ปัญหาที่เจอหน้า router... ตำแหน่งไฟสัญญาณPONไฟสีเขียวหายไป (แต่ตำแหน่งLOSมีไฟสีแดงกระพริบตลอด) แจ้งปัญหาก่อนเที่ยงทีมงานช่างเข้ามาตอนเที่ยง 45 นาที ขอบคุณหน่วยงานลูกค้าสัมพันธ์ ​และ

เมื่อวานมีช่างมาติดตั้งให้ก็เล่นได้ปกติ พอมาวันนี้เล่นไม่ได้ค่ะ ใช้ของ TOT ไม่รู้รุ่น ไม่รู้อะไรเลยค่ะ แต่กล่องเป็นแบบนี้ค่ะ ช่างมาติดตั้งให้ไม่แนะนำอะไร ไม่แจ้งอะไรเลย เบอร์โทรติดต่อก็ไม่ให้ เลยไม่มี