ลืมปิดโรมมิ่งต่างประเทศTrue แพงมากกก

ลืมปิดโรมมิ่งที่ญี่ปุ่น ลูกไปเรียนที่ญี่ปุ่น ตอนแรกเปิดโรมมิ่ง ใช้งาน แล้วไปซื้อพอกเกตไวไฟใช้ แต่ลูกลืมปิดโรมมิ่งของTrue โดนเรียกเก็บค่าบริการเกือบ 5000  ไปที่ศูนย์true ขอให้ช่วยลดค่าบริการ ทางเจ้าหน้าที่บอกลดไม่ได้ มีวิธีไหนบ้างคะ ขอคำแนะนำค่ะ