จ่ายรายเดือนและเปลี่ยนโปรแล้ว แต่ยังเรียกเก็บเงินของโปรเก่าอีก

สวัสดีค่ะ เราประสบปัญหาบริการรายเดือนของทรู เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนโปรเก่าอีกค่ะ ก่อนหน้านี้เราไปเปลี่ยนโปรรายเดือนที่ถูกลงมาหน่อย เพราะไม่ค่อยได้ใช้งานอะไร สัญญาของโปรเก่าหมดวันที่ 25 มิ.ย แล้ววันที่ 26 มิ.ย เราได้ไปเปลี่ยนโปรใหม่และจ่ายค่าบริการในวันนั้น พอมาวันที่ 5 ก.ค มี sms ของทรูแจ้งค่าชำระบริการของเดือน ก.ค ซึ่งมีค่าบริการโปรเก่าเมื่อเดือน มิ.ย ที่เราได้จ่ายไปแล้วอยู่ในบิลนั้นด้วย เราได้ไปถามที่ศูนย์บริการในห้าง พนักงานบอกว่าบิลจะตัดทุกๆวันที่ 1 ของเดือน ซึ่งเราได้พูดไปอีกว่า วันที่เรามาเปลี่ยนโปรเราได้จ่ายของเดือน มิ.ย ไปแล้วนะคะ ทำไมยังมีบิลของโปรเก่า พนักก็ไม่พูดแถมยังรับลูกค้าคนอื่นทั้งๆที่ไม่อธิบายให้เราเข้าใจเลย