ของสอบถามคำแนะนำครับ

เรื่อง ทรูโทรมาเสนออัพโปรโทรศัพท์  แต่สนใจโปร ccty ที่เพิ่มค่าบริการ เพียงแต่จะเอามาใช้ที่ชลบุรี แต่บ้านอยู่ปทุมครับ

ผมแจ้งเจ้าหน้าที่เรื่องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งเรียบร้อย เบอร์โทรเดิม... แต่รอนานมากประมาณอาทิตย์ ไม่มีการติดต่อ ผมจึงโทรหาทรูตามพัสดุ เจ้าหน้าที่แจ้งจัดส่งเรียบร้อยที่ปทุมธานี.. ผมจึงบอกให้นำกลับมาที่ชลบุรี เจ้าหน้าที่ประสานงานให้แล้วไมมีการติดต่ออีกนานเลย.. ระหว่างนั้นได้มีเวลาเข้า กทม.เลยแวะเข้าไปถามที่ป้อมยาม รปภ.ก็บอกไม่มีพัสดุฝากไว้ และผมก็ได้ตรวจดูพัสดุที่มีในป้อมด้วยเพื่อความมันใจ ปรากฏว่าไม่มี ในบริเวณบ้านก็ไม่พบ.. 

จึงโทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์ทรูอีก เค้าคาดว่าน่าจะจัดส่งผิด จึงแจ้งไมมีการตัดเงินค่า ccty บวกกับยุ่งๆ จึงไม่ได้สังเกตค่าบริการ แต่มาวันนี้เห็นยอดเรียกเงินผิดปกติ จึงมาเช็ค พบว่ามีการตัดเงินค่าบริการ โทรแจ้งอีกก็ขอประสานงานก่อนเหมือนเดิม

เราไม่ได้รับสินค้า ไม่มีการโทรหา ไม่มีการเซ็นรับ.. แต่ทรูตัดค่าบริการ อยากทราบคำแนะนำพี่ๆมีว่าผมสามารถทำอะไีรได้บ้างครับ ตอนนี้ปวดหัวไม่รู่จะจบแบบไหน จะเลิกใช้ก็ติดสัญญาพ่วงกับเน็ตอยู่ครับ