ทำไมติดต่อประกันของChubb ยากจังเลยคะ

เราต้องการยกเลิกประกันของ Chubb ค่ะ ติดต่อไปกี่รอบก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ มีช่องทางไหนติดต่อได้อีกมั้ยคะ 
ตอนทำประกันก็โทรมาคุยอย่างดีบอกยกเลิกตอนไหนก็ได้ แต่พอติดต่อไปก็ไม่สามารถติดต่อได้เลยค่ะ