แอพกรุงไทยอัพเดทไม่ได้

พอดีแฟนใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อ oppo A3s แล้วตอนนี้เข้าแอพธนาคารกรุงไทยแล้วบอกให้อะพเดท แต่พอเข้าอัพเดท มันขึ้นว่า "แอปนี้ใช้กับอุปกรณ์คุณไม่ได้อีกต่อไป โปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟฟแวร์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม" แต่เครื่องแฟนอัพแดทโทรศัพท์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วนะคะ....ใครพอทราบว่าต้องทำไงบอกทีค่ะ โดยที่ไม่ต้องไปธนาคาร....ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ