สอบถามหน่อยครับจะใช้งานทรูพอยท์ยังไงถ้าไม่มีเบอร์ทรู ปัจจุบันเป็นลูกค้าทรูออนไลน์

คือได้มีการสอบถามทางหลังไมค์กับเจ้าหน้าที่ทรูแล้วแต่ถามอย่างตอบอีกอย่าง แก้ปัญหาให้แบบงงๆไม่ตรงจุด เบื้องต้นได้ข้อสรุปว่าทรูพอยท์จะผูกติดกับบัตรประชาชนและการจะใช้ทรูพอยท์แบบไม่มีเบอร์ทรูต้องใช้งานล็อกอินผ่านอีเมล แต่ว่าในเว็บทรูไอดีไม่สามารถล็อกอินผ่านอีเมลได้ ที่ทำได้คือการใช้เบอร์โทรศัพท์ในการล็อกอิน(เป็นเบอร์ที่ใช้ในการชำระค่าเน็ตบ้านอยู่แล้วซึ่งข้อมูลมีการผูกเลขบัตรประชาชนไว้ด้วย) เมื่อล็อกอินเข้ามาแล้วขึ้นว่ามี 0 แต้ม (เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามี 1999 แต้มติดกับเลขบัตรประชาชน) ทีนี้เจ้าหน้าที่ก็ขอข้อมูลเพื่อไปสมัครใช้งานทรูไอดีผ่านอีเมลให้ พอสมัครแล้วก็ยังไม่สามารถล็อกอินได้อยู่ดี เพราะทรูไอดีบังคับใช้เบอร์โทร งงมากครับ มีใครเคยเจอปัญหาเดียวกันมั้ยแล้วแก้ไขยังไงครับ 

ปล. ผมลองทำตามลิ้งที่แนะนำแล้ว https://www.true.th/support/site/home_internet/4650/content/23/9 แต่ตอนกดรับสิทธิ์มันดันไม่มีขั้นตอนที่7ขึ้นมาให้กรอกข้อมูล