เคอรี่ขึ้นว่าส่งสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับของ??

คือว่าหนูสั่งของในช็อปปี้ละมันขึ้นว่าวันที่3เวลา13 :45 ส่งสำเร็จละมีคนเซ็นรับ แต่จริงๆแล้วหนูยังไม่ได้รับของต้องทำยังไงคะ เบอร์เคอรี่ก็ติดต่อไม่ได้ โทร1217อะไรนั่นก็มีแต่พูดๆๆๆไม่ได้ถามอะไรเลยละก็ยังหักค่าบริการหนูไม่รู้จะทำยังไงเลนค่ะ