เติมเงิน Turemove 100 บาท 3/7/24 วันต่อมามี SMS แจ้งเตือนแบบนี้ เงินเหลือ 3.51 บาท งง เงินหายไปได้ยังไง

สวัสดีค่ะ เราใช้เบอร์ทรูมา 10+ ทุกครั้งที่เติมเงิน 100/200 (สมัครเน็ตรายเดือน) แต่ใช้Wifi บ้านเวลาอยู่บ้าน ปิดเน็ตตลอด อยู่ๆ จะโดนหักเงินไป แบบไม่มีแจ้งเตือน หรือข้อความที่ถูกหักเงินด้วยซ้ำ เพราะอะไรค

มีค่าบริการ sms lucky life มา 2-300ร้อยมาสองเดือนแล้ว เดือนที่แล้วจ่ายไป แต่เดือนนี้จะไม่ยอมจ่ายอีกแล้ว จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็แสนจะยากเย็น มะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง เหนื่อยแล้วนะ เดี๋ยวย้ายค่ายซะเลยมั้ย

โทรจนเงินหมด รอสายอยู่ 27 นาที เงินหมดเกลี้ยงจากการรอในครั้งนี้ อยากติดต่อปัญหานี่ไม่เคยได้เลยแต่ขยันโทรมาขายโปรขยันส่งข้อความต้องการอะไรวะไหนบอกหน่อย สุดจะทดโครตๆ เคยยืมค่าโทรของค่ายทรูมูฟมา 285บาท เ

ผมเป็นคนนึงที่ไปเจอโปรเน็ตไม่อั้นของ AIS ที่ต้องเติมเงินทุกเดือน 200 บาท แต่จะได้เน็ต ไม่ 4 ก็ 6 mb (จำไม่ได้) แบบไม่ลดสปีด ซึ่งผมก็ใช้งานมาเป็นเวลา 6 ปี ซึ่งทางบ.ก็โทรมาเสนอโปร แต่มีแต่โปรอะไรก็ไม่รู

คือ ผมได้ทำรายการเติมเงินไปรอบแรก 400บาท และผมจะไปสมัครเติมเน็ตด้วยตัวเอง แต่ตอนจะไปสมัครเน◌็ต มันสมัครเอง แล้วสมัครให้แบบ 15วัน 1อัน 7วันหนึ่งอัน ซึ่งผมจะสมัครเป็น30วัน ราคามันเขียนไว้ว่า 360กว่าบาท

อยากทราบว่าเรายืมค่าโทรจากทรูเวลาเราเติมเงินทรู ทำไมหักยอดเงินจนหมด โดยเราไม่สามารถโทรออกได้เลย สมมติเรายืม 100 พอเราเติมเงิน40บาทหักค่ายืมไปหมดเลย เราไม่มีถึง100จะคืนไง แต่เราโทรออกไปได้เพราะไม่มีเคร