มีใครเคยจองตั๋วเครืองผ่าน trip.com แล้วเจอเหตุการณ์แบบนี้มั้ยครับ

คือผมจองตั๋วเครื่องบินเที่ยว lombok >> kuala >> donmeung

แต่เกิดปัญหาว่า ทางสายการเปลี่ยน เที่ยวบินแรก คือ lombok >> kuala

เลยต้องติดต่อไปยัง trip.com เพื่อเปลี่ยนไฟลท์ kuala >> donmeung ให้ด้วย เพราะมันเป็น self transit

ติดต่ออยู่ประมาณ 5 - 6 รอบ มีอีเมลล์เข้ามา ว่าถูกยกเลิกคำขอ การเปลี่ยนเที่ยวบินตลอด

ผลสรุปครั้งสุดท้ายที่โทรไป คือ ต้องชำระ ค่าเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเอง แล้วทาง trip.com จะรับผิดชอบให้ภายหลัง

เลยอยากทราบว่ามีใครเจอ case คล้ายๆ กันแบบนี้บ้างมั้ยครับ แล้วสุดท้ายได้เงินคืนมั้ย หรือผมควร แก้ปัญหานี้ยังไงดี
เพราะ ทาง trip เหมือนปัดความรับผิดชอบให้ จนต้องสำรองจ่ายเงินค่าเปลี่ยนตั๋วไปก่อน ทั้งๆที่ การเปลี่ยนรอบบินเกิดจาก ผลกระทบ

ของทางสายการบิน ตอนนี้เครียดมากเลยครับ จะเดินทาง เดือนหน้าแล้ว