เน็ตบ้าน Ais Fibre ใช้งานไม่ได้ แจ้งปัญหาไม่มีการตอบกลับ ต้องทำยังไงครับ

เน็ต AIS จากปกติจ่ายเดือนละ 800 ตอนนี้เดือนนี้เด้งขึ้นมา เป็น 1200 ทั้งที่ไม่เคยสมัครอะไรแบบนี้หมายความว่ายังไงครับ?

ตามรูปนี่เลยครับ ตอนนี้ผมใช้แบบ 500/500 ในราคา 599 อยู่ จากจะอัพความเร็วเพิ่ม แต่เห็นคนโพสในแอพฟ้าเขาได้ราคานี้

ผมสมัครแพ็กเกจเน็ตfiber 500/500 แต่ตอนใช้วิ่งแค่ ไม่ถึงร้อย 90+- เสียบสายเลนแล้ววิ่งแค่นี้พอในมือถือวิ่งเต็ม500+ เกิดจากอะไรครับสายเลนก็ใช้ที่ให้มาในกล่อง หมายเลขผู้ใช้ 880678128

เน็ตของais มีโปรเเบบในรูปมั้ยคะ อยากได้มาก😭🙏🏻🙏🏻