ล็อกอินเกมผ่านเฟสไม่ได้?!?

ตอนแรกเราอยู่โซนค่ะแต่พอล็อกอินออก เราก็กลับเข้าไปล็อกอินกับเฟสไม่ได้เลย ขึ้นแบบนี้อะค่ะ มันคืออะไรคะเราทำทุกวิถีทางแล้วอ่าา😭 ต้องทำไงคะ

เชื่อมอินเตอร์ของรร.ไม่ได้ ปกติแล้ววถ้าเป็นเครื่องอื่นจะเด้งเข้าเว็ปไซต์ของรร.เพื่อใส่รหัสล็อกอินใช้อินเตอร์เน็ต แต่พอเปลี่ยนมาใช้เครื่องใหม่มันไม่เด้งขึ้นเข้าเว็ป ของเพื่อนที่เป็นรุ่น air 5 ก็เด้งขึ้