ต้องการจะเปลี่ยนแพ็กเกจAisแต่พอเติมเงินเพื่อจะเปลี่ยนดันหักค่าแพ็กเก่าไปแล้ว

คือเราต้องการเปลี่ยนจะเปลี่ยนแพ็กเกจที่Aisแนะนำมาทางจ้อความแค่ว่าติดค้างชำระแพ็กเก่าอยู่คือจะไม่ใช้แล้ว เราก็หาวิธีเปลี่ยน สรุปต้องเติมเงินมาเพื่อเปลี่ยนแพ็กเกจอันใหม่ เราก็กลัวว่าเติมไปมันจะหักแพ็คเก่า เราก็ลองเติมไป150บาทไปก็คิดว่าคงไม่หักอาจจะเปลี่ยนได้ พอเติมเข้าไปมันก็หักค่าเน็ตไปเลย
ตอนนี้เราต้องการเงินคืนน่ะค่ะ เน็ตก็ยังไม่ได้ใช้งานเลย ทำยังไงได้บ้างคะ