ทำไมเวลาโทรสนทนาทางเบอร์ สัญญาณเน็ตถึงขึ้นเป็น H+ ทำให้เล่นเน็ตไม่ได้คะ!?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเวลาเราโทรสนทนาทางเบอร์ไม่ว่าจะมีคนโทรมาหรือเราโทรไประหว่างสนาทนานั้นเราจะไม่สามารถเล่นเน็ตได้ค่ะ(มันขึ้นสัญญาณเน็ต H+) ซึ้งสอบถามเรื่องนี้กับทางเครือข่ายเขาบอกว่าอาจจะเป็นที่รุ่นของโทรศัพมันตั้งค่ามาอย่างนั้นซึ่งเราก็ไม่รู้จะแก้ยังไงแล้ว ใครพอจะช่วยได้บ้างคะ รุ่น Samsung Galaxy A12 ใช้  Ais ค่ะ ช่วยหน่อยเถอะค่ะ😭 / มีเรื่องอีกค่ะคือวันนี้เราแจ้งที่อยู่เราไปว่าที่ที่เราอยู่สัญญาณต่ำมาก1-2ขีด วันนี้แทบจะ1ขีดทั้งวันเลยและมีช่วงที่ไม่มีสัญญาณเลยด้วยค่ะ ซึ่งเขาโทรมาสอบถามเรื่องที่เราแจ้งว่าเป็นยังไงบ้างอะไรทำนองนี้แล้วเขาก็บอกว่าได้มีการปรับสัญญาณให้สุดแล้ว ซึ่งตอนที่โทรมา4ขีดเต็มเลยค่ะสัญญาณมือถือ ซึ่งเราก็บอกว่า ณ ตอนนั้น4ขีดเต็ม แต่ไม่รู้จะลดอีกมั้ย แต่พอวางสายไป ก็กลับมา2ขีดเท่าเดิม เราควรทำไงดีคะ ทางเขาก็บอกว่าช่วยปรับสัญญาณสุดแล้ว แล้วเราควรทำไง ทั้งที่ตอนโทรมาสอบถามสัญญาณก็เต็ม แต่พอวางสัญญาณก็หายไปด้วย มันผิดพลาดที่ตรงไหนหรอคะ ท้อมากค่ะตอนนี้🥲