iPhone ไม่สามารถเช็กแบตเตอรี่ได้

อยากสอบถามพี่ๆชาว Pantip ครับ ว่ามันเกิดอะไรขึ้นหรอคับ เครื่องนี้คือ iPhone 11 โดยที่อาการตัวเครื่องร้อนมากๆ แล้วลองโทรถาม Apple เขาบอกให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ แล้วมาเป็นตอนหมดประกัน แล้วตอนซื้อมาได้ 3 เดือนน้องมีอาการชาร์จไม่เข้า พอไปหา iCare เขาก็ทำอะไรซักอย่างแล้วมันหาย แต่เขาก็บอกว่าไม่เป็นไรมาก เครื่องปกติดี แต่พอหมดประกันได้วันเดียวเครื่องมีอาการร้อน และไม่สามารถเช็กสุขภาพได้ (เครื่องไม่เคยแกะ ไม่เคยโดนน้ำ ไม่มีรอย ถนอมการใช้งานทุกอย่าง) อยากรู้ว่ามันเป็นอะไรครับ