คนไข้ไม่สามารถจำเหตุการณ์อุบัติเหตุได้ ประกันจะจ่ายไหมครับ

เนื่องจากในประวัติการรักษาคุณหมอลงความเห็นว่ามีอาการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุแต่คนไข้จำเหตุการณ์ไม่ได้อยากทราบว่าประกันจะจ่ายให้ไหมครับ
เป็นการบาดเจ็บไขสันหลังทำให้ทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
อาการแรกเริ่มมาจากการเจ็บปวดบริเวณหลังคอท้ายทอยตั้งแต่ 10:00 น. ถึง 02.00น. ของวันถัดไปจึงได้มีอาการแขนขาชาไม่มีความรู้สึกตั้งแต่ราวนมลงมา โดยช่วงที่เกิดเหตุ ไม่มีอุบัติเหตุไม่มีใครทำร้ายแบบนี้จะเบิกประกันได้ไหมครับ