kcc.update@krungsri.com นี่เมล์จริงไหมคะ

ทำเรื่องของเพิ่มวงเงินถาวรไปโดยดูรายละเอียดผ่านทางเว็บที่แนบ 
เพิ่มวงเงินบัตร
ซึ่งเราส่งเอกสารผ่าน e mail kcc.update@krungsri.com ไปเกือบ 1 สัปดาห์แล้วแต่ยังไม่ได้การตอบ เลยไม่แน่ใจว่าว่าเป็น e mail จริงไหม หรือมิจฉาชีพ
โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็บอกติดตามไม่ได้