Ais ยกเลิกแพ็คเกจ ไม่บอกล่วงหน้า

Ais ยกเลิกแพ็คเกจ ไม่บอกล่วงหน้า  คือ แฟนเติมเงินเข้าไปในระบบแล้ว เพื่อให้หักเงินต่ออายุโปรตามที่ ais แจ้ง มา  แต่ พอเติมเข้าไปแล้วกลับไม่หักเงิน แถม เน็ตก็ยังไม่ใช้ไม่ได้ซักที ก็เลยสงสัย โทรไปถาม cc   คำตอบที่ได้คือ ไม่มีโปรนี้แล้ว ยกเลิกไปแล้ว  คือ อะไร   รบกวนให้คำตอบที่ชัดเจนนะครับ  ไม่งั้น ร้องเรียน กสทช นะครับ