Facebook ติด2ชั้น เข้าไม่ได้

คะ! เฟสบุ๊ค ติด2ชั้น เข้าไม่ได้ ยืนยันตัวตนเป็นบัตรประชาชนก็แล้ว ผ่านแล้วแต่ยังให้ใส่รหัส 2 ชั้นอยู่ ทำไงดีคะ มันบอกให้ใช้ ในแอป Google Authenticator เราลองทำดูแล้วก็ยังไม่ได้เลยคะ มีวิธีไหมคะอื่นที่จะเข้าได้ไหมคะ อ่อ ไม่มีเบอร์นะคะ มันเอาเบอร์ออกเองคะ