ปล่อย หรือต้องทำไรอย่างไร

คือมันมีช่วงนึงที่เราตัดวิดีโอใน premier pro แต่พอ export ออกมามันดูวิดีโอไม่ได้ค่ะ เหมือนเครื่องเรามันเปิดวิดีโอไม่ได้ เราก็ทำตามคำแนะนำในอินเตอร์เน็ตแล้วดาวน์โหลดอะไรซักอย่างมา สุดท้ายมันก็ไม่ได้ค่ะ