สงสัยจะกดไปโดนปุ่ม อะไรเข้าครับ

มีข้อสงสัยดังนี้  ผมสงสัยว่าจะไปโดนปุ่มอะไรสักอย่างแหละครับ

เวลากดเล่นวีดีโอในโน๊ตบุ๊ค   ไม่มีเสียงออก  (Program  KMplayer)  

แต่ว่าเวลาเล่นมิวสิค (คนละโปรแกรม)  หรือดูหนังด้วยโปรแกรมอื่น เช่น Media Player  กลับมีเสียงออกปกติ

หาไม่เจอครับ