ทรูมูฟเอช

สวัสดีค่ะ พอดีเราค้างยอดค่าเน็ตไปประมาณ1-2เดือน แล้วซิมนั้นเราก็ใช้ไม่ได้ ยอดตอนแรกขึ้น500บาท เราได้ทำการจ่ายไปผ่านธนาคาร แต่สัญญาณในซิมยังไม่เปิดให้ใช้งาน ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ เราเลยสงสัยลองไปกดจ่ายผ่าน7-11 กดเบอร์ของเราไปเบอร์ของเรากลายเป็นชื่อคนอื่นและมียอดค้างชำระ900กว่าบาท ต้องทำยังไงคะ ทั้งๆที่จ่ายยอดตัวเอฃไปแล้วซิมก็ยังไม่เปิดให้ใช้งานอีก
หรือต้องจ่าย900บาทนั้นทั้งๆที่ไม่ใช่ยอดของเรา เหรอคะ?