ขอปลด icloud กับ apple แล้ว ทำยังไงต่อคะ?

ขอสอบถามทีค่ะ พอดีไปจำนำไอคลาวด์ร้านนึงมา แต่เหมือนร้านจะโดนปิดเฟสไป แล้วค้นหาร้านยังไงก็หาไม่เจอ ใกล้ถึงเวลาจ่ายแล้วกลัวเครื่องโดนล็อคเลยยื่นเรื่องขอปลดไอคลาวด์กับทาง Apple ไป แล้วมีเมลล์เข้ามาแบบนี้

มีเมลล์เข้าแบบนี้แล้วทำยังไงต่อหรอคะ พอดีอ่านแล้วไม่ค่อยเข้าใจ ต้องทำการลบข้อมูลผ่านคอมตามที่ในเมลล์แนะนำเลยใช่มั้ยคะ หรือทำยังไง ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ