เข้าแอปมายโมไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวาน(4/9/68) เราได้ยื่นขอเครดิตบูโรจากแอพ Mymo ซึ่งวันนี้มีเมลส่งมาพร้อมแนบไฟล์รางงานข้อมูลเครดิตแหละ แต่ มันต้องใช้รหัสผ่านในการเปิดไฟล์ ซึ่งเขาแจ้งมาว่ารหัสผ่านถูกส่งไปยังเบอร์ที

เข้าแอปแล้วมันขึ้นแบบนี้ทำไง