True internet ย้ายเร้าเตอร์ไปอีกห้องภายในบ้าน

ตามหัวข้อเลยครับ พอดีตัวปุ่มสวิทช์เปิดปิดเสียชอบเด้งปิดเอง

เราติดเน็ตบ้านทรู 2 หลัง เราใช้งานของทรูมาหลายปี วันนึงเราจะยกเลิกสัญญา 1 หลัง คืดบ้านของแม่ เนื่องจากย้ายที่อยู่ เล่าแบบสรุป คือ ยกเลิกไม่ได้ ต้องระงับสัญญาณไว้ก่อน เราเสียค่าระงับสัญญาณเดือนละ 150 ท

เราติดเน็ตบ้านทรู 2 หลัง เราใช้งานของทรูมาหลายปี วันนึงเราจะยกเลิกสัญญา 1 หลัง คืดบ้านของแม่ เนื่องจากย้ายที่อยู่ เล่าแบบสรุป คือ ยกเลิกไม่ได้ ต้องระงับสัญญาณไว้ก่อน เราเสียค่าระงับสัญญาณเดือนละ 150 ท

ได้ติดต่อสอบถามทาง ทรู ว่าจะยกเลิกการใช้บริการ TRUE ONLINE และทางทรูได้แนะนำว่าต้องไปยกเลิกที่ ทรูช้อป พร้อมนำกล่องเร้าเตอร์ไปคืน แต่เมื่อนำไปคืน ทางช้อปได้รับไว้โดยไม่ได้ออกเอกสารใดๆให้เลย เลยกังวลว่

ตอนใช้บริการก็แย่ ตอนยกเลิกก็แย่

เพิ่งเป็นตอนเวลา18:00น. วันนี้เองค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ไปตอน 18:05นาที จนถึงตอนนี้เงียบสนิทไม่มีการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้น เราควรทำไงดีคะ ต้องใช้Wi-Fi ในการทำงานOnlineทุกวันด้วย เราอยู่จังหวัดเชียงใหม่ ม

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ทำงานอยู่ดีๆเนทล่มไป ต่อใหม่ก็มีสัญญาณwifiเข้าแต่สัญญาณinternetไม่เข้า ตัวเร้าเตอร์ของที่บริษัททรูเอามาเปลี่ยนให้เมื่อไม่นานมานี่ ยี่ห้อthomsonไม่มีสัญญาณไฟตรงช่องonlineเลย โทร

ต้องการจะยกเลิก True Online ต้องทำยังไงบ้างครับ ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างครับ แล้วเร้าเตอร์ต้องนำไปคืนด้วยเลยมั๊ยครับ ?