มีใครเคยดาวน์ทองแล้วต้องรอแบบนี้ไหมคะ

สวัสดีค่ะขอฟังความคิดเห็นหน่อย พอดีเราดาวน์ทองจากร้านๆนึงใน อจ แล้วผ่อนไปแล้วงวดนึงค่ะ จะสองเดือนแล้วยังไม่ได้รับทองเลยค่ะ ในกรณีถ้าเรายกเลิกเราต้องได้เงินคืนไหมคะ เพราะเราดาวน์=ต้องได้ของเลย ไม่ใช่รอนู่นนี่นั่น ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ แบบนี้บันทึกแจ้งความไว้ก่อนได้ไหมคะ ร้านค่อนข้างมีผู้ติดตามเยอะแล้วเราค่อนข้างไว้ใจค่ะ ดูมาสองปีกว่าจะตัดสินใจผ่อนกับร้านนี้